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客戶(hù)簡(jiǎn)介

杭州實(shí)在智能科技有限公司成立于2018年03月22日，注冊地位于浙江省杭州市余杭區余杭街道文一西路1818-2號6-405室，法定代表人為孫林君。經(jīng)營(yíng)范圍包括技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)：數據挖掘、數據分析、計算機系統、計算機軟硬件；數據庫服務(wù)；成年人非證書(shū)職業(yè)技能培訓；模型設計；包裝裝潢設計；教育咨詢(xún)（除留學(xué)中介）；會(huì )議服務(wù)；工藝美術(shù)設計；電腦動(dòng)畫(huà)設計；企業(yè)策劃、設計；設計、制作、代理、發(fā)布國內廣告（除新聞媒體及網(wǎng)絡(luò )廣告）；市場(chǎng)調查；企業(yè)管理咨詢(xún)；非醫療性健康管理咨詢(xún)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)（除演出及演出中介）；影視策劃；翻譯服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）杭州實(shí)在智能科技有限公司對外投資3家公司。                                                                                                                             

該公司注冊了一系列的商標和專(zhuān)利：

可配置業(yè)務(wù)邏輯的模型自迭代式智能客服質(zhì)檢系統與方法     CN113468296A        發(fā)明專(zhuān)利         2021-10-01                                                                                                                                                   

說(shuō)明：

本發(fā)明公開(kāi)了一種可配置業(yè)務(wù)邏輯的模型自迭代式智能客服質(zhì)檢系統與方法,由RPA數據采集模塊、數據預處理模塊、預測服務(wù)模塊、規則匹配模塊、業(yè)務(wù)邏輯模塊、申訴復核模塊、模型自訓練模塊等七個(gè)部分組成,通過(guò)模型和規則設定,對全部服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自動(dòng)化檢測;實(shí)時(shí)對結構化和非結構化內容進(jìn)行解析,模型實(shí)時(shí)輸出質(zhì)檢結果;該系統可預設各種服務(wù)預警模型,在服務(wù)過(guò)程中對服務(wù)者進(jìn)行提醒對管理者進(jìn)行預警;該系統配有可視化數據展示和分析,及時(shí)了解質(zhì)檢問(wèn)題分布,以及問(wèn)題發(fā)展趨勢。                                               

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